Informativa Privacy di Teva Social Connect

La presente informativa sulla privacy (di seguito l’“Informativa”) è fornita da Teva Italia S.r.l., con sede legale in Milano (MI), 20123, Piazzale Luigi Cadorna, n. 4 e sede operativa in Assago (MI), 20057, Centro Milanofiori Nord, Viale del Mulino 1, Palazzo U10, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati (di seguito “Teva” o “Titolare”).
Nella presente Informativa, Teva è indicata di seguito come “noi”.
Al fine di agevolare la Sua esperienza, abbiamo strutturato l’Informativa in più livelli. Qualora lo desiderasse, potrà consultare ciascuna sezione cliccando sul pulsante “più”, così da accedere a informazioni più dettagliate in merito al trattamento dei Suoi dati.

1. Ambito di applicazione dell’Informativa

La presente Informativa si applica quando:

  • Lei visita o utilizza i nostri siti web (ognuno di questi “Sito”);
  • comunichiamo con Lei tramite e-mail o mezzi di comunicazione similari;
  • Lei si registra nell'area riservata;
  • Lei utilizza le funzionalità del Sito;
  • organizziamo incontri online con Lei utilizzando strumenti di teleconferenza di terze parti o La contattiamo telefonicamente.

Tuttavia, potrebbero verificarsi casi specifici in cui Le verrà fornita da parte nostra o per nostro conto una diversa informativa sul trattamento dei dati personali, incluso, ad esempio, il caso in cui Lei ci segnalasse eventi avversi, reclami di qualità, richieste mediche o altre comunicazioni correlate. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le informative presenti sul Sito, alla pagina https://www.tevaitalia.it/informative-privacy-e-cookies/.
La presente Informativa descrive come utilizziamo i Suoi dati personali e quali sono i Suoi diritti per la protezione dei dati, incluso, ove applicabile, il diritto di opporsi ad alcuni dei trattamenti che eseguiamo. Ulteriori informazioni sui Suoi diritti, e su come esercitarli, sono riportate nella sezione “I diritti dell’interessato” della presente Informativa.
I nostri Siti possono includere link ad altri siti web o sistemi su cui non abbiamo alcun controllo. Teva non è responsabile delle politiche e delle prassi sulla privacy di altri siti web o sistemi. Se Lei accede a questi siti tramite i nostri Siti, è fortemente raccomandata la consultazione delle informative sulla privacy dei siti stessi per capire come questi ultimi raccolgono, trattano e condividono i Suoi dati personali.

2. Dati personali che potremmo raccogliere

Raccogliamo Suoi dati personali durante le interazioni che abbiamo con Lei.
Questi includono:

Informazioni di contatto Dettagli
Dettagli sui servizi Servizi richiesti, interessi e preferenze dell’utente
Dettagli sulla comunicazione Registrazioni delle comunicazioni con Teva, di incontri online, inclusa la voce e l’immagine dell’utente, e di altre interazioni con l’utente, che potrebbero essere anche elaborate e/o analizzate da tecnologie quali l'intelligenza artificiale, registrazioni di eventuali risposte ai sondaggi, delle preferenze marketing dell’utente, tra cui eventuali consensi forniti dall’utente stesso.
Informazioni tecniche di utilizzo Informazioni sull'attività del dispositivo e della rete, come la tipologia di dispositivo, l’indirizzo IP, identificativi del dispositivo o dell'utente, sistema operativo, provider di servizi Internet, data e ora di utilizzo del Sito, informazioni su link, email, funzionalità o contenuti con cui l’utente interagisce, e altre informazioni di log; informazioni di segnalazione degli errori in caso di errore tecnico, inclusi il tipo e la versione del dispositivo e/o del software utilizzati, l’orario in cui si è verificato l’errore, la funzionalità utilizzata, lo stato del dispositivo e/o del software al momento dell’errore e qualsiasi comunicazione e/o contenuto forniti al momento dell’errore, le preferenze online dell’utente, le scelte dell’utente e gli interessi raccolti tramite informazioni sull’uso tecnico.

A volte riceviamo informazioni su di Lei da terze parti. In particolare, questo è il caso in cui analizziamo le fonti di traffico del Sito per comprendere come gli utenti raggiungano il Sito.
La presente Informativa si applica ai dati personali che raccogliamo tramite il Sito e altri mezzi di comunicazione a distanza che utilizziamo.

  • Trattiamo le informazioni tecniche d’uso quando Lei visita o utilizza i nostri Siti.
  • Raccogliamo inoltre i Suoi dati di contatto e le informazioni relative ai servizi quando Lei crea un account o quando richiede l’erogazione dei servizi stessi.
  • Raccogliamo i dati relativi alle comunicazioni quando Lei ci contatta per una richiesta o per qualsiasi altra questione, oppure quando siamo noi a contattarLa.
3. Come e perché trattiamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati personali per le finalità indicate di seguito.
Trattiamo i Suoi dati personali esclusivamente qualora ciò sia consentito dalla normativa applicabile e solo quando disponiamo di una base giuridica idonea, come meglio specificato più avanti. Può trovare di seguito ciascuna base giuridica e il relativo contenuto, a cui viene attribuita una lettera identificativa, così che Lei possa comprendere quale base giuridica verrà utilizzata nelle diverse attività di trattamento e quali categorie di dati saranno impiegate.
Tuttavia, La preghiamo di considerare che in alcuni casi sarà necessario richiedere il Suo consenso. In tali circostanze, questa necessità Le sarà comunicata in modo chiaro e al momento opportuno.

  • Contratto: trattiamo i dati dell’utente qualora fosse necessario per l'esecuzione di un contratto, oppure, ove da Lei richiesto, per l’esecuzione di obblighi precontrattuali. Infatti, la stipula di un contratto – ad esempio la creazione di un account o l’invio di un ordine – fa sorgere determinati obblighi e diritti contrattuali. Ci affidiamo a tale base giuridica quando dobbiamo elaborare i Suoi dati per adempiere a un contratto, fornirLe servizi, garantire la Sua partecipazione a un evento, gestire le relative domande e reclami.
  • Obbligo di legge: trattiamo i dati personali dell’utente per soddisfare i requisiti legali (inclusi quelli fiscali e contabili), regolatori, di farmacovigilanza, quality ed esigenze di compliance.
  • Interesse legittimo: trattiamo i dati personali dell’utente quando è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), ad esempio:
    • gestire la nostra attività;
    • promuovere i nostri servizi;
    • gestire il nostro Sito e le relative comunicazioni, nonchè migliorarne il funzionamento;
    • prevenire e rilevare frodi o altre condotte illecite;
    • conformarsi agli standard del settore e alle nostre procedure.
    Può contattarci per ulteriori informazioni sui test di bilanciamento dei nostri interessi legittimi utilizzando le informazioni di contatto fornite alla fine della presente Informativa.
  • Il Suo consenso.

Informazioni aggiuntive

Finalità del trattamento Categorie di dati personali Base giuridica Periodo di conservazione dei dati
Per creare e gestire un account, offrirLe servizi, gestire le relative domande e reclami Informazioni di contatto
Dettagli sui servizi
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni tecniche sull'utilizzo
Esecuzione di un contratto Durata del rapporto
+10 anni successivi alla cancellazione dell’account
Per gestire il nostro rapporto con Lei e comprendere meglio il settore sanitario (ad esempio attraverso ricerche di mercato) Informazioni di contatto
Dettagli sui servizi
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni tecniche sull'utilizzo
Legittimo interesse nella gestione della nostra attività e nel fornire servizi ai nostri clienti Durata del rapporto
Per la risoluzione di controversie, contestazioni legali, per il rispetto di obblighi legali e di autoregolamentazione e per scopi investigativi che riteniamo necessari (ivi inclusa la divulgazione di tali informazioni in relazione a richieste delle Autorità, procedimenti o contenziosi legali); per la conservazione dei registri dei consensi, delle preferenze o di altre impostazioni per consentirci di ottemperare agli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati Informazioni di contatto
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni di marketing Informazioni tecniche sull'utilizzo
Obbligo legale

Legittimo interesse nell'assicurare la conformità alle linee guida normative, alle policy, alle procedure e nell'assicurare adeguate evidenze di tale conformità
10 anni dalla conclusione della controversia o dal passaggio in giudicato della sentenza
Per contattarLa o fornirLe informazioni e aggiornamenti riguardanti il Sito, i servizi e qualsiasi notizia su di essi, via e-mail o con altri mezzi di comunicazione, o tramite altri siti web e social media, al fine di ottimizzare e personalizzare i nostri messaggi per Lei Informazioni di contatto
Dettagli sui servizi
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni tecniche sull'utilizzo
Consenso (quando necessario per ricevere comunicazioni dirette di marketing)

Legittimo interesse per promuovere i nostri servizi ai nostri clienti
2 anni dall'ultima interazione
Per rilevare, indagare, prevenire o segnalare attività che possano violare le nostre procedure o che possano essere illegali, quali frodi, terrorismo, dichiarazioni mendaci, incidenti di sicurezza o reati, ai sensi della normativa applicabile Informazioni di contatto
Dettagli sui servizi
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni tecniche sull'utilizzo
Obbligo legale

Legittimo interesse nel prevenire e rilevare frodi o altri illeciti.
La cronologia dei dati non viene conservata per più di sette giorni (salvo quando richiesto dalle indagini delle autorità giudiziarie).
Per tutti gli altri dati, 10 anni
Per gestire, far funzionare e migliorare i nostri Siti, la comunicazione e le attività, incluso l’aggiornamento degli stessi, per sviluppare il nostro business e fornire informazioni sulla nostra strategia di marketing.
Ciò include ricerche sui clienti e benchmarking, determinazione dell'efficacia e ottimizzazione dei nostri contenuti e della nostra pubblicità, miglioramento della loro rilevanza per i vari segmenti di pubblico, analisi delle nostre offerte e semplificazione della loro funzionalità. Possiamo utilizzare tecniche quali l'intelligenza artificiale per elaborare e analizzare i dati.
Informazioni di contatto
Dettagli sui servizi
Dettagli sulla comunicazione
Informazioni tecniche sull'utilizzo
Il Suo consenso

Legittimo interesse nell'operare sul nostro Sito, comunicare e migliorare il suo funzionamento.
2 anni dall'ultima interazione

Quando trattiamo i Suoi dati personali per l’esecuzione del contratto o di obblighi legali, tale trattamento potrebbe essere obbligatorio ai sensi della normativa applicabile. In assenza di tali informazioni, non saremo in grado di dare esecuzione al contratto o potremmo essere impossibilitati ad adempiere ai nostri obblighi legali nei Suoi confronti o nei confronti di terzi (come segnalazioni obbligatorie, fiscali e contabili). In tutti gli altri casi, la fornitura dei dati personali richiesti è facoltativa, ma se scegliesse di non fornire i Suoi dati personali, ciò potrebbe influire sulla possibilità per Lei di ricevere determinati servizi o di partecipare a determinate attività per cui tali informazioni sono necessarie.
Utilizzeremo i Suoi dati personali solo per le finalità per cui sono stati raccolte, a meno che non riteniamo ragionevolmente che siano necessari per altre finalità compatibili con quello originarie. Se dovessimo trattare i Suoi dati personali per finalità non correlata ma compatibile, La informeremo in anticipo di tale trattamento specificando la relativa base giuridica e, se previsto dalla normativa applicabile, richiederemo il Suo consenso. Si prega di notare che, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla normativa applicabile, potremmo trattare i Suoi dati personali senza che Lei ne sia a conoscenza o abbia prestato il Suo consenso.

4. Condivisione dei Suoi dati personali

Generalmente, possiamo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari (solo quando necessario per lo svolgimento delle loro funzioni), i quali tratteranno i Suoi dati in qualità di titolari autonomi o di responsabili del trattamento.
Tali soggetti autorizzati al trattamento possono essere:

  • consulenti esterni, professionisti e agenti;
  • fornitori di servizi terzi che trattano i Suoi dati personali per conto di Teva e che sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenerli confidenziali e adeguatamente protetti, ad esempio:
    • fornitori di supporto IT, hosting di siti web e piattaforme, hosting CRM, gestione eventi e fornitori di analisi dei dati;
    • fornitori di servizi di supporto: amministrativo, consulenziale e logistico.
  • autorità governative (incluse le autorità fiscali), gli enti regolatori come l'Agenzia Europea dei Medicinali o gli equivalenti a livello locale, funzionari delle forze dell'ordine ed enti di autoregolamentazione farmaceutica come EFPIA in Europa;
  • nell’ambito dell’esecuzione dei nostri rapporti, della tutela dei nostri interessi legittimi o del rispetto dei nostri obblighi legali, possiamo divulgare i Suoi dati personali a fornitori terzi di servizi quali banche, fornitori di servizi postali, legali, revisori, ecc. Quando si tratta di questi fornitori, richiediamo loro di rispettare rigorosamente tutte le regole e le leggi applicabili sulla protezione dei dati, nonché le regole specifiche applicabili alle loro attività e alla tutela delle informazioni trattate nel corso di tali attività;
  • in caso di cessione o acquisizione della nostra azienda, i nostri potenziali consulenti, i consulenti di qualsiasi potenziale acquirente e qualsiasi nuovo proprietario dell'azienda e terze parti (e loro consulenti) nell’ambito di eventuali acquisizioni future.
5. Come utilizziamo i Cookie e le Tecnologie di Tracciamento Correlate

Possiamo utilizzare strumenti di identificazione online — come cookie, web beacon, pixel o tecnologie di tracciamento similari — in conformità con la normativa applicabile. Per maggiori informazioni, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie al link Teva Social Connect.

6. Come conserviamo le Sue Informazioni

Conserveremo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario all'adempimento dei nostri obblighi o al raggiungimento delle finalità per cui le informazioni sono state raccolte, o per il periodo consentito dalla normativa applicabile. Nel caso sia stato stipulato un contratto con Lei, i Suoi dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto e per un tempo adeguato dopo la cessazione degli effetti dello stesso, al fine di difenderci da eventuali contestazioni legali.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati; il rischio potenziale di danni derivanti dal loro uso o divulgazione non autorizzati; le finalità del trattamento dati e la possibilità di perseguirle attraverso altri mezzi; i requisiti legali applicabili. Salvo quanto diversamente richiesto dalla normativa applicabile, al termine del periodo di conservazione, rimuoveremo i Suoi dati personali dai nostri sistemi e dai nostri registri o adotteremo le misure appropriate per anonimizzarli correttamente.
Si prega di consultare la sezione “Come e perché utilizziamo le informazioni personali” di cui sopra per informazioni circa i relativi periodi di conservazione e ciascuna finalità di trattamento dei dati.

7. Informazioni aggiuntive sui Suoi diritti

In base alla normativa applicabile, Lei ha diritto di richiedere a Teva di accedere ai Suoi dati, di ottenere copia delle Sue informazioni, di rettificarle, cancellarle o limitarne il trattamento, oppure di chiederci di trasferire alcune di queste informazioni ad altre organizzazioni. Ha inoltre il diritto di opporsi a determinati trattamenti. Tuttavia, tali diritti in alcune situazioni possono essere limitati – ad esempio, quando è dimostrabile l’obbligo legale di trattare i Suoi dati personali.
Se Lei ha acconsentito al trattamento dei Suoi dati, può revocare tale consenso in qualsiasi momento. Lei ha il diritto assoluto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto. Può farlo seguendo le istruzioni contenute nella comunicazione se si tratta di un messaggio elettronico oppure contattandoci ai recapiti di seguito elencati. Per alcuni siti è possibile modificare online le proprie preferenze al trattamento per finalità di marketing.
Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono presentare richiesta tramite e-mail all'indirizzo assistenza@tevasocialconnect.com.

8. Trasferimenti internazionali

Teva opera a livello internazionale e trasferirà le Sue informazioni ai destinatari indicati nella sezione “Condivisione dei Suoi dati personali”. Quando Teva trasferisce informazioni fuori dal proprio paese, Teva rispetta la normativa locale in ambito privacy.
In particolare, in qualità di Titolare, potremmo trasferire i Suoi dati personali all’interno del Gruppo cui apparteniamo in Israele, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, nonché negli Stati Uniti, sulla base di standard contractual clauses approvate dalla Commissione Europea.
In ogni caso, quando trasferiamo i Suoi dati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, sia infragruppo che verso fornitori esterni che possono operare anche come sub-responsabili, operiamo basandoci su clausole contrattuali approvate dalla Commissione Europea e/o di altre garanzie che garantiscano un adeguato livello di protezione dei dati.
Maggiori informazioni sul meccanismo di trasferimento dei dati possono essere fornite su richiesta dal Responsabile della Protezione dei Dati personali (c.d. Data Protection Officer) (informazioni di contatto di seguito).

9. Domande sulla protezione dei dati – Contatti

Se ha dubbi su come trattiamo i Suoi dati personali o desidera esercitare uno dei Suoi diritti o ottenere ulteriori informazioni, incluse copie dei nostri test di bilanciamento dell’interesse legittimo, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (c.d. Data Protection Officer) all'indirizzo: EUprivacy@tevaeu.com
Speriamo di poter rispondere a qualsiasi Sua domanda sulle modalità di trattamento dei Suoi dati personali. In ogni caso, ha diritto di rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) per presentare reclami, segnalazioni o ricorsi se, malgrado le misure da noi adottate, ritenesse che i suoi diritti siano stati violati.

10. Sicurezza

Teva adotta misure ragionevoli per proteggere i dati personali conformi alla normativa sulla privacy, da adottare in caso di perdite accidentali e di accessi, utilizzi, modifiche o divulgazioni non autorizzate dei Suoi dati. Inoltre, adottiamo ulteriori misure di sicurezza, inclusi controlli di accesso, affidabili sistemi di sicurezza e rigorose procedure di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni.

11. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa potrà essere aggiornata periodicamente. Teva pubblicherà una versione aggiornata dell'Informativa su questa pagina e potrà comunque comunicarLe eventuali modifiche ove opportuno.